Dans le domaine de la logistique e-commerce, il existe trois principaux types d'entrepôts et autant de stratégies pour leur gestion. Analysons-les en détail, avec leurs avantages et inconvénients relatifs. Selon le rapport e-commerce France pour 2021, 60% des magasins français utilisent leur propre entrepôt. Parmi les avantages de l'internalisation des entrepôts, on retrouve la maîtrise totale des opérations de stockage et d'expédition, ainsi que la personnalisation des emballages des produits. Les inconvénients sont les coûts de stockage des marchandises et la charge de travail accrue requise pour une bonne gestion des entrepôts, qui peuvent cependant être considérablement réduites en utilisant une plate-forme unifiée pour la gestion des expéditions.
L'entrepôt externalisé est choisi par 17% des e-commerçants français. Il a parmi ses avantages la possibilité d'externaliser une quantité importante de travail, de réduire les opérations à vos frais et d'améliorer l'efficacité des expéditions, mais il implique des coûts plus élevés que l'entrepôt en propriété et moins de contrôle sur l'expérience d'expédition. C'est une option fréquemment choisie par les magasins qui vendent des produits génériques ou largement utilisés et qui sont moins intéressés par l'image de marque.
Les systèmes de gestion logistique sont des logiciels utilisés en dans la logistique e-commerce et qui sont plus avancés qui vous permettent d'organiser toutes les opérations d'entrepôt. Les fonctions typiques incluent la gestion des codes-barres, du stock minimum et des lots de réapprovisionnement, ainsi que des outils pratiques pour calculer et optimiser la valeur des marchandises dont le coût moyen, le coût final, etc…Ils sont choisis par les entreprises qui utilisent plusieurs canaux de vente, tels que la boutique en ligne propriétaire, et gèrent un volume important de marchandises.
Le logiciel de planification des ressources d'entreprise est utilisé par les organisations pour gérer toutes les activités commerciales quotidiennes et intégrer des fonctions avancées telles que la comptabilité, les achats, la gestion de projet, la gestion des risques, la conformité et la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Généralement, un logiciel PRE comprend également une suite de fonctions pour la gestion des performances de l'entreprise, c'est-à-dire toutes les opérations utilisées pour planifier, prévoir, surveiller et communiquer les performances de l'entreprise. Le logiciel PRE est le plus complet du genre et est principalement utilisé par les grandes entreprises qui gèrent un flux élevé de données et d'opérations.
